세무회계사무소에서 위하고(WEHAGO)를 사용하다 보면 가장 당황스러운 순간 중 하나가 바로 "분명히 수임처를 등록했는데 목록에 보이지 않을 때"입니다. 특히 데이터를 자동 변환했거나 새로운 아이디를 생성했을 때 이런 현상이 자주 발생하는데요.
이는 데이터가 삭제된 것이 아니라, 해당 사용자에게 '수임처 접근 권한'이 부여되지 않았기 때문입니다. 이 포스팅에서는 관리자 계정에서 간단하게 수임처 권한을 배포하는 방법을 단계별로 알아보겠습니다.
1. 위하고 관리자 계정 로그인
모든 권한 설정의 시작은 '관리자' 권한을 가진 계정으로 접속하는 것입니다. 일반 사용자 계정으로는 권한 관리 메뉴 자체가 보이지 않을 수 있으니 주의하세요.
2. 수임처관리 메뉴 접속
로그인 후 메인 화면(대시보드)에는 다양한 서비스 아이콘이 나열되어 있습니다. 여기서 수임처들의 정보를 통합 관리하는 전용 메뉴로 이동해야 합니다.
- 위하고 메인 화면 상단 또는 중간에 위치한 [수임처관리] 아이콘을 클릭합니다.
3. 설정관리 > 권한관리 메뉴 이동
수임처관리 화면으로 들어오면 상단에 실무에 필요한 여러 툴바가 나타납니다. 여기서 권한 배포를 위한 설정 페이지로 진입합니다.
- 상단 메뉴 바 우측의 [설정관리]를 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 [권한관리]를 선택합니다.
4. 사용자별 수임처 권한 배포 (핵심 단계)
이제 실제로 권한이 없는 사용자(사원)에게 수임처를 연결해 줄 차례입니다. 권한관리 메뉴는 크게 조직도 - 사용자수임처 - 전체수임처 세 영역으로 구분됩니다.
- 조직도 선택: 왼쪽 조직도에서 권한을 부여할 사용자(사원 이름)를 클릭합니다.
- 수임처 선택: 가장 오른쪽 [전체수임처] 목록에서 해당 담당자가 맡아야 할 수임처를 체크합니다.
- 배포 실행: 하단의 파란색 [수임처 권한 배포] 버튼을 클릭하여 설정을 완료합니다.
💡 실무자들을 위한 추가 팁
- 수임처가 여전히 안 보인다면? 권한 배포 직후에는 반영까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 로그아웃 후 재로그인을 권장합니다.
- 관리자 권한 자체가 없다면? 권한관리 메뉴가 아예 보이지 않는 경우, 사무소 내 '마스터 관리자'에게 계정 권한 수정을 요청하세요.
- 신규 수임처 등록 시: 새로운 수임처를 등록할 때마다 담당자에게 권한 배포 작업을 매번 해주어야 목록에 정상 노출됩니다.
위하고 수임처 관리의 핵심은 '조직도와 수임처의 매칭'에 있습니다. 수임처가 보이지 않아 당황하셨던 분들에게 이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.